| 1。你们的软件比其他的商业软件便宜很多，质量和支持服务有保证吗？ |
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答：三叶草软件的定位就是为中小医疗机构以及个体医疗机构。软件采取共享软件的形式发布，属于绿色软件，不采取加密狗以及密匙盘等加密手段，降低了客户注册购买成本，故其费用远教商业软件费用低廉。你可以任意传播，复制，不受限制。三叶草软件已有2年多的市场生命，质量以及运行稳定，你可以放心使用。客户服务采取通常的共享软件服务方式，及Email,以及电话技术支持服务，不采用现场支持服务。
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1。我下载的测试版本不注册能正常使用吗？ |
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答：完全可以正常使用。你在主页上下载的全部测试版本均可正常使用全部功能，基本与注册版本一致，仅仅对数据处理容量有一定限制，功能上与注册版本完全一致，请放心使用。三叶草家族软件采用流行数据库工具编写，不同于其他类似软件，需要包含大量中间文件和DLL文件，三叶草系统只需要单个程序即可完成全部功能，这也是为什么三叶草软件只有几MB,而其他软件达几十MB的原因。
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2。我下载后运行软件系统为什么提示找不到DLL文件或提示非法操作？
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答：
这种原因多半是因为用户安装了精简克隆版本的Windows系统造成.很多精简克隆版本的windows把系统必要的驱动简化掉,导致基于数据库的软件无法正常运行.建议重新安装完整版本的Windows系统.
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| 3。付软件注册费后多久才能拿到注册版本？ |
| 答：我们在收到注册费1个工作日内会将注册版本寄出。如果采取E-Mail发送，当然很快，如果采取邮政EMS特快专递大概需要3天左右的时间。
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| 4。注册软件后能得到什么支持？ |
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答：如果你是本系列软件的注册用户，我们可为你进行有限免费修改,正版用户享免费升级服务. |
| 5。注册软件需要提供我们的详细资料吗？ |
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答：我们强烈建议客户提供基本资料，如：负责人名称，联系地址，联系电话，Email等，主要用于将来软件维护提供核对。当然，用户有权保留自己的资料而拒绝提供。
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| 6。本套软件的部分
打印功能不适合我，怎么办？ |
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答：如果你是我们的注册用户，我们会为你修改定制专门的打印模板功能。
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| 7。如果注册后发现这套软件根本不适合我，怎么办? |
答：请你在正式注册以前，认真测试我们发给的预期测试版本，如果你认为不适合你的需要，你可进一步提出修改要求，当然也可不注册。因软件属知识产权产品，且易复制，一旦你注册，我们认为你已感到满意，并开始正式使用，我们保留拒绝退款的权利。
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| 8。软件封面显示的机构名称为“×××个体诊所”、“×××个体药店”根本无法适合实用，可以修改吗？ |
| 答:软件名称是我们为注册客户写上去的，试用版本如果你不在意的话，完全不影响正常使用。 |
| 9。
软件的登录密码是多少? |
| 答:下载的软件默认没有密码,可以直接点击登录进去.登录后,你可以任意修改你的密码.注意:密码丢失是无法取得的.只有管理员可以删除其它操作员的密码.如果管理员的密码丢失,请联系我们为你处理. |
